Política de Privacidad

Información del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Saffron Quest Digital Marketing S.L.
• NIF: B67891234
• Dirección: Carrer de Balmes 184, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España
• Email de contacto: [email protected]

Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio web:

Información que nos proporcionas directamente

Cuando nos contactas por email, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Información sobre tu consulta o proyecto
• Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Datos de uso del sitio web

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos contactas voluntariamente o aceptas el uso de cookies
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
• Cumplimiento contractual: Cuando es necesario para ejecutar un contrato de servicios
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios (hosting, análisis web, servicios de email)
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos según lo requiere la legislación aplicable, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado:

• Consultas por email: 2 años desde el último contacto
• Clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 6 años por obligaciones fiscales
• Datos analíticos: 26 meses
• Registros de cookies: Según se indica en nuestra política de cookies

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a retirar el consentimiento: Donde el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Controles de acceso estrictos
• Revisiones periódicas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Carrer de Balmes 184, 3º 2ª, 08006 Barcelona, España

Autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid